Política de reembolso

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — PARA MÚSICOS

Contacto
Para solicitar una cancelación o devolución, escribe a paramusicos@paramusicos.es indicando tu nombre, número de pedido y los artículos afectados. También puedes contactar por teléfono en el +34 613 629 045.
Titular: Alonso Hierro Caro. Domicilio fiscal: Carrer Benicarló, 4, bloque E, apartamento 62, 12598 Peñíscola, Castellón, España.

Cancelación antes del envío
Contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido expedido y no concurre una excepción legal al desistimiento, tramitaremos la cancelación y devolveremos el importe cobrado. Si ya está en camino, gestionaremos la solicitud conforme al procedimiento de devolución.

Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que deseas desistir, sin justificar tu decisión. Basta con enviar una comunicación inequívoca dentro del plazo. Después debes devolver los bienes en los 14 días naturales siguientes a esa comunicación. Contacta para coordinar la dirección de devolución del almacén; no envíes automáticamente el paquete al domicilio fiscal.

Transporte y estado
El coste directo del transporte de devolución por desistimiento corresponde al cliente. Conserva el justificante de envío y embala el instrumento de forma segura, con sus accesorios. Recomendamos conservar el embalaje original; su ausencia no elimina por sí sola el derecho de desistimiento. Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda. Una manipulación que exceda lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento puede originar una disminución de valor que se valore al devolverlo.

Reembolso
En el desistimiento de la totalidad del pedido se devolverá el importe pagado, incluido el coste del envío ordinario. No se devolverá el exceso de coste de una entrega más cara elegida expresamente. El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso de otro medio sin coste. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. La revisión habitual de 72 horas hábiles no amplía el plazo legal. No se impondrá un vale de compra como sustituto del reembolso.

Excepciones
El desistimiento no se aplica a bienes confeccionados a medida o claramente personalizados; ni a bienes precintados no aptos para devolución por higiene o salud si se han desprecintado; ni a grabaciones o software precintados si se han desprecintado. Comprar por encargo un artículo estándar no lo convierte por sí solo en personalizado.

Producto defectuoso o incorrecto
Contacta con nosotros para gestionar la incidencia. Estas condiciones de desistimiento no limitan los derechos legales por falta de conformidad ni trasladan al cliente los costes de una devolución que legalmente corresponda al vendedor.

Modelo opcional de comunicación
A Para Músicos, paramusicos@paramusicos.es: comunico mi desistimiento del pedido [número], relativo a [artículos], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].